Dernière mise à jour : 26/03/2025

Introduction

Le présent document établit les principes relatifs au traitement des données personnelles collectées par MYLINK LOGISTICS lorsque vous interagissez avec nos services numériques. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement les modalités décrites dans cette charte. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez suspendre l’utilisation de nos services.

Mise à jour : Cette politique peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions législatives, techniques ou commerciales. Les changements seront publiés ici avec la date d’entrée en vigueur. Vous serez informé de tout changement substantiel via un mécanisme de notification, comme un e-mail ou un affichage sur notre plateforme.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons divers types d’informations selon la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment lors de la création d’un compte, d’un achat ou d’une autre interaction avec notre plateforme.

Informations collectées :

  • Informations communiquées volontairement :
    • Identité civile (nom et prénom)
    • Coordonnées postales
    • Adresse électronique
    • Coordonnées téléphoniques
    • Données transactionnelles (via infrastructure sécurisée)
    • Historique des communications
  • Données recueillies par procédés automatisés :
    • Identifiant de connexion
    • Configuration technique (navigateur, environnement informatique)
    • Comportement de navigation (parcours utilisateur, interactions)
  • Informations obtenues via entités externes :
    • Données des partenaires commerciaux
    • Données des opérateurs de paiement et logistiques

2. Finalités et Fondements Juridiques du Traitement

Les informations collectées sont traitées pour les finalités suivantes, conformément aux dispositions du RGPD, notamment l’article 6 :

  • Exécution contractuelle : Gestion des commandes, maintenance des comptes clients, coordination logistique, et support post-achat.
  • Conformité réglementaire : Conservation des données pour répondre aux obligations fiscales et comptables.
  • Intérêt commercial légitime : Garantie de l’intégrité de l’infrastructure numérique, prévention de la fraude, analyse de performance et optimisation des offres.
  • Consentement explicite : Certains traitements, notamment pour la personnalisation des publicités et l’utilisation de cookies non essentiels, nécessitent votre consentement explicite. Ce consentement peut être retiré à tout moment via l’interface de gestion des cookies.

3. Dispositifs de Traçage Numérique (Cookies)

Nous utilisons des cookies pour diverses fonctionnalités, telles que :

  • Sauvegarde de vos préférences
  • Maintien de l’authentification
  • Analyse de l’utilisation du site
  • Personnalisation des publicités (avec votre consentement explicite)

Gestion des Cookies :

  • Consentement préalable : Vous devez accepter l’utilisation des cookies publicitaires avant leur installation. Ce consentement est explicitement demandé lors de votre première visite sur notre plateforme via un bandeau de cookies.
  • Paramétrage : Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site.
  • Révocation : Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des cookies non essentiels à tout moment via l’interface de gestion des cookies.

Pour plus de détails sur la gestion de vos préférences publicitaires, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies : https://nalomi-products.com/gestion-des-cookies/

4. Intégrations Tierces

Nous collaborons avec des partenaires externes pour l’optimisation publicitaire, la mesure d’audience et l’interconnexion avec des plateformes sociales (par exemple : Google, Meta). Ces prestataires peuvent collecter et traiter vos données pour personnaliser les publicités en fonction de vos comportements.

  • Partenaires publicitaires :
    • Google Ads : Pour plus d’informations sur la gestion des préférences publicitaires via Google, consultez le lien suivant : Google Ads Settings.
    • Meta (Facebook, Instagram) : Consultez leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre la manière dont vos données peuvent être traitées.

Le traitement des données par ces partenaires est conditionné à votre consentement préalable. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

5. Transmission d’Informations

Nous transmettons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques essentiels (hébergement, traitement financier, logistique)
  • Partenaires commerciaux (Google, Meta) après votre consentement explicite
  • Obligations légales (procédures administratives ou judiciaires)
  • Restructurations corporatives (fusion, acquisition, réorganisation)

Nos sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles strictes pour garantir la protection de vos données, conformément au RGPD.

6. Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées selon les finalités du traitement :

  • Documents transactionnels : Conservation de 6 ans (conformité fiscale et comptable)
  • Données commerciales : Conservation jusqu’à révocation du consentement ou maximum 3 ans après la dernière interaction
  • Données de navigation : Conservation jusqu’à 13 mois pour les cookies non essentiels

7. Mesures de Protection

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles strictes. Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes PCI-DSS pour les transactions financières. Cependant, aucune architecture de sécurité ne peut garantir une protection absolue. En cas d’incident, vous serez informé conformément aux exigences légales.

8. Droits des Personnes Concernées

Vous avez droit, sous réserve des conditions légales applicables, aux droits suivants :

  • Droit d’accès : Accéder aux données que nous collectons sur vous
  • Droit de rectification : Modifier les données inexactes
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données
  • Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements
  • Droit à la portabilité : Transférer vos données vers d’autres services
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
  • Droit de restreindre l’utilisation : Restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données via contact@nalomi-products.com.

9. Transferts Transfrontaliers de Données

Nous pouvons transférer vos données vers des prestataires en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en œuvre les mécanismes juridiques appropriés, tels que les clauses contractuelles standard ou l’adéquation des systèmes juridiques.

10. Protection des Utilisateurs Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer immédiatement.

11. Informations de Contact

  • Entité responsable du traitement : MYLINK LOGISTICS
  • Siège social : ZAC DE LA FEUCHERE, 8 RUE JEAN MERMOZ – MITRY DC9 -, 77290 COMPANS, FRANCE
  • Adresse électronique : contact@nalomi-products.com
  • Numéro de téléphone : 01 23 43 23 65
  • Disponibilité : du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)

12. Réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez consulter leur site internet à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr.